Informazione di primo livello per i cittadini, riapre l’Inps di Avellino

Si informa l’utenza che l’INPS di Avellino dal 1° luglio riattiverà, anche in presenza, il servizio di informazione di primo livello per i cittadini, con possibilità per questi ultimi di scegliere la modalità di erogazione (in presenza o telefonica). Per potere accedere agli sportelli informativi di sede, ciascun utente dovrà prenotarsi, scegliendo il giorno e l’orario di accesso e indicare obbligatoriamente il motivo del contatto. La prenotazione potrà essere effettuata dal lunedì al venerdì per le fasce orarie di apertura al pubblico (8:30-12:30).

Per prenotarsi è possibile utilizzare:

  • App INPS Mobile, disponibile per sistemi Android e iOS;
  • Portale internet dell’Istituto (www.inps.it)
  • Contact Center (803164 da rete fissa, 06164164 da rete mobile);
  • Sportello telefonico provinciale 0825799200, con orario 8.30/13.30.

L’informazione di primo livello, pertanto, verrà garantita con le seguenti modalità:

presso la sede provinciale: in presenza dalle 8.30 alle 12.30 con gli sportelli di linea – 1) pensioni gestione pubblica e privata;
2) conto assicurativo/invalidità civile;
3) datori di lavoro/ lavoratori domestici/agricoli e parasubordinati;
4) ammortizzatori sociali;
5) Sportello servizi veloci- con prenotazione obbligatoria, dove l’utente dovrà recarsi personalmente in sede nel giorno e nell’orario prescelto, munito del numero di prenotazione rilasciato dal sistema e dei dispositivi di sicurezza necessari per l’accesso ai locali chiusi (mascherina).

La prenotazione sarà necessaria anche per i servizi di prima accoglienza (rilascio PIN, C.U., estratti conto assicurativo, protocollazione di documenti, ecc.).

presso le agenzie territoriali di Ariano Irpino e Sant’Angelo dei Lombardi le informazioni di primo livello saranno assicurate con prenotazione obbligatoria e solo con ricontatto telefonico dell’utente fino a diversa disposizione. Lo sportello telefonico provinciale (n. 0825799200) presidiato dal personale URP continuerà ad espletare il servizio dalle ore 8.30 alle 13.30.